Gizlilik politikası

Bize sitedeki teklif formundan, sesli asistandan ya da Facebook ve Instagram reklamlarımızdaki hazır formlardan ulaştığınızda adınızı, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, varsa firma adınızı ve ihtiyacınıza dair verdiğiniz cevapları alırız.

Sesli asistanla görüştüğünüzde görüşme kalite amacıyla kaydedilebilir. Siteyi gezerken hangi sayfaların görüntülendiğini, çerez tercihinize göre sayarız; ayrıntılar çerez politikamızda yer alır.

Talebinize dönüş yapmak, sizinle iletişime geçmek, teklif hazırlamak ve hizmeti sunmak için. Pazarlama çerezine izin verdiyseniz reklamlarımızın talep getirip getirmediğini ölçmek için de kullanırız.

Verilerinizi satmayız ve talebiniz dışında bir amaçla size toplu ileti göndermeyiz.

Verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. maddesi uyarınca, talep ettiğiniz bir hizmete ilişkin sözleşmenin kurulması ve meşru menfaatimiz kapsamında işleriz. Pazarlama çerezleri ve reklam ölçümü yalnız açık rızanızla çalışır.

Talepleriniz kendi müşteri yönetim sistemimizde (CRM) saklanır. Bu hizmeti verirken barındırma (Hostinger), veritabanı (Supabase), sesli asistan altyapısı (ElevenLabs) ve reklam platformları (Meta, Google) gibi hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; verileriniz bu nedenle yurt dışına aktarılabilir.

Meta'ya reklam ölçümü için e-posta ve telefon bilgileri yalnız geri çevrilemeyen bir özet (SHA-256) hâlinde iletilir. Yasal bir zorunluluk olmadıkça verilerinizi başka kimseyle paylaşmayız.

Talep verilerini, talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklarız; hizmet aldıysanız yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Süre dolunca veriler silinir ya da anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Facebook veya Instagram formu dahil, bize ilettiğiniz verilerin silinmesini istiyorsanız adınızı ve formda kullandığınız telefon ya da e-posta bilgisini aşağıdaki adrese yazmanız yeterlidir. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.