ChatGPT’de İşletme Profili Dönemi: Yapay Zekâ Sizi Hangi Bilgilerle Tanıtacak?

Yıllardır işletmelere aynı tavsiyeyi veriyoruz: Google İşletme Profilinizi sahiplenin, bilgilerinizi güncel tutun. Şimdi listeye yeni bir başlık ekleniyor. OpenAI, 10 Kasım’da Businesses in ChatGPT adını verdiği yeni bir yapıyı beta olarak duyurdu. Kısaca, işletmeler artık ChatGPT içinde kendi profillerini sahiplenip yönetebilecek.

Bu, “bir platform daha” gibi görünebilir. Ama her geçen ay daha fazla müşteri, “Bursa’da iyi bir mobilya mağazası öner” ya da “Bu ürünün daha uygun fiyatlısı var mı?” gibi soruları arama motoru yerine yapay zekâya soruyor. Yapay zekânın sizi nasıl anlattığı artık satışı doğrudan etkiliyor.

Ne duyuruldu?

Kamuya açık bilgilere göre yeni yapının iki parçası var:

• Business Hub: İşletmeler ChatGPT’deki kayıtlarını sahiplenip doğrulatabiliyor, bilgilerini güncelleyebiliyor ve fiyat ile stok bilgisi içeren ürün listeleri ekleyebiliyor. Panelde ayrıca işletmenin ne sıklıkla anıldığı, web sitesine gelen tıklamalar ve müşterilerin işletmeyi hangi konular üzerinden keşfettiği gibi özet veriler yer alıyor.
• Business Agent: İşletmenin ürünleri hakkındaki soruları yanıtlayan, işletmeye özel bir sohbet asistanı. Şimdilik yalnızca ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrim içi hizmet işletmelerine açık; OpenAI daha fazla pazara ve sektöre genişlemeyi planladığını söylüyor.

İki önemli ayrıntı daha var. OpenAI, reklam vermenin ChatGPT’nin bir işletmeyi önerme sıklığını değiştirmediğini belirtiyor. Business Agent da satın alma için müşteriyi şimdilik markanın kendi web sitesine yönlendiriyor. Yani hem önerilmek hem de satışı tamamlamak için ihtiyaç duyduğunuz şey aynı: düzgün, güncel ve anlaşılır bir web sitesi.

Yapay zekâ sizi nereden tanıyor?

ChatGPT gibi asistanlar bir işletmeyi anlatırken birçok kaynaktan bilgi topluyor: web siteniz, haritalardaki kaydınız, yorumlar, sosyal medya hesaplarınız, sizden bahseden haberler. Bu kaynaklar birbirini tutmuyorsa (adres bir yerde eski, telefon başka yerde farklı, hizmetler sitede hiç yazmıyor) yapay zekâ ya yanlış bilgi veriyor ya da sizi hiç önermiyor.

Daha önce Google AI Modu yazımızda anlattığımız ilke burada da geçerli: Yapay zekâ, açık ve yapılandırılmış bilgiyi seviyor. Sitesinde ne yaptığını tek cümleyle anlatamayan bir işletmeyi yapay zekâ da anlatamıyor.

Web sitenizi yapay zekâya hazırlamak için 7 adım

1. Ne yaptığınızı ilk ekranda söyleyin: Ana sayfanın en üstünde, hangi hizmeti hangi şehirde kime verdiğinizi düz bir cümleyle yazın. “Kaliteli çözümler” gibi genel ifadeler yerine “Bursa’da endüstriyel mutfak ekipmanı satışı ve servisi” gibi net bir tanım kullanın.

2. Her hizmete ayrı sayfa açın: Tüm hizmetleri tek sayfada sıralamak yerine her birine kendi sayfasını verin. Yapay zekâ, belirli bir soruya en uygun sayfayı bu sayede bulabiliyor.

3. İletişim bilgilerini her yerde aynı yazın: İşletme adı, adres ve telefon; web sitesinde, Google İşletme Profilinde ve sosyal medya hesaplarında harfi harfine aynı olmalı.

4. Ürünlerde fiyat ve stok bilgisini güncel tutun: Business Hub’daki ürün listeleri de fiyat ve stok bilgisine dayanıyor. Ürün sayfalarınızda eski fiyat ya da tükenmiş ürün kalmasın.

5. Sık sorulan soruları yazın: Müşterilerin telefonda en çok sorduğu 10 soruyu ve yanıtlarını bir sayfada toplayın. Bu, yapay zekânın sizin adınıza doğru cevap vermesini kolaylaştırır.

6. Yapılandırılmış veri ekleyin: Sitenizin kodunda işletme türünüzü, adresinizi, çalışma saatlerinizi ve ürünlerinizi tanımlayan şema işaretlemeleri (schema.org) bulunmalı. Bu işi teknik ekibiniz ya da ajansınız birkaç saatte halledebilir.

7. Hızlı ve mobil uyumlu olun: Yapay zekâdan gelen ziyaretçi de sonunda sitenize düşüyor. Telefonda yavaş açılan, düğmeleri zor tıklanan bir site, kazandığınız öneriyi boşa harcar.

Profilinizi sahiplenme sırası gelince

Business Hub beta aşamasında ve erişim kademeli olarak açılıyor. Profil sahiplenme Türkiye’deki işletmeler için de sırası geldiğinde hazır olmanın yolu, temeli bugünden atmak: Kurumsal e-posta adresiniz, güncel logonuz, kısa ve uzun işletme açıklamanız, hizmet listeniz ve kaliteli görselleriniz tek bir klasörde dursun. Doğrulama sırasında bu bilgilerin web sitenizle tutarlı olması işinizi hızlandırır.

Unutmayın, burada anlattıklarımız yalnızca ChatGPT için değil. Aynı hazırlık Google’daki yerel aramalarda da işe yarar; bu konuda yerel SEO rehberimize de göz atabilirsiniz. Sitenizin genel eksiklerini görmek için de kurumsal web sitesinde olması gereken 10 şey yazımız iyi bir kontrol listesi.

Sonuç

Arama alışkanlıkları değişiyor ama kuralın özü aynı kalıyor: Kendinizi açık, tutarlı ve güncel biçimde anlatan işletmeler önerilir. ChatGPT’nin işletme profilleri bu kuralı bir kez daha hatırlatıyor ve web sitenizi yapay zekânın başvurduğu ana kaynak hâline getiriyor.

Sitenizin yapay zekâ aramalarına hazır olup olmadığını birlikte inceleyelim. Bursa’daki ekibimiz hızlı, mobil uyumlu ve yapılandırılmış veriyle donatılmış kurumsal siteler ve e-ticaret altyapıları kuruyor. Ayrıntılar için web tasarım ve yazılım hizmetimize bakabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.